Rol: Contratista de Salesforce y Quickbase
Cliente : DC Governemnt
Ubicación : Washington DC (Híbrido)

Descripción de funciones:

Las siguientes declaraciones tienen la intención de describir la naturaleza general y el alcance del trabajo que realiza este puesto. Esta no es una lista completa de todas las responsabilidades, deberes y/o habilidades requeridas. Pueden asignarse otras tareas.

Bajo la dirección del Director, Desarrollo y Análisis de Sistemas de Recursos Humanos, coordina o implementa varios proyectos pequeños o medianos, o componentes de un proyecto más grande.

Administra los buzones de correo del equipo y brinda soporte general de servicio al cliente a varias partes interesadas que solicitan asistencia del equipo.

Perfecciona y mejora el proceso de gestión de proyectos; identifica patrones/tendencias en los problemas en múltiples proyectos; y desarrolla soluciones sistemáticas a más largo plazo para abordarlos. Investigue los problemas y haga recomendaciones para mejorar al Director y al Jefe Adjunto de Servicios al Empleado. Establece relaciones y enlaces con varios departamentos internos para ayudar a impulsar la colaboración y el éxito del proyecto; e interactúa y responde eficazmente a las solicitudes urgentes de múltiples partes interesadas internas y externas de DCPS.

Sigue un plan estratégico para el uso a largo plazo de QuickBase como una aplicación para satisfacer las necesidades de recursos humanos dentro de DCPS (por ejemplo, herramientas que permiten a los empleados solicitar una licencia aprobada o completar un ciclo de evaluación de desempeño); ayuda en la creación y mantenimiento de dichas aplicaciones; y es compatible con todos los usuarios. Apoya y mantiene TSHO, una aplicación de Salesforce y la plataforma de selección, contratación e incorporación de DCPS (sistema de seguimiento de solicitantes) para el personal de la escuela y de la oficina central. Trabaja con todos los equipos relevantes para garantizar el uso adecuado y coordinado de TSHO. Ayuda al equipo a realizar un seguimiento e implementar los cambios que deben realizarse en TSHO para adaptarse a los cambios en las políticas y procesos a lo largo del año.

Mantiene a todos los equipos relevantes actualizados sobre los cambios que afectan su trabajo y la funcionalidad de TSHO. Ayuda al equipo a realizar cargas y descargas de datos de TSHO. Configure flujos visuales, paneles, informes y plantillas de correo electrónico Lightning en Salesforce. Desarrolla páginas de Visualforce, clases de Apex y componentes de Lightning. Integre Salesforce con otras aplicaciones mediante las API SOAP, REST y MASS. Según sea necesario, sirve como respaldo de la función de gestión de datos, para producir informes de datos de capital humano de diversa complejidad para las partes interesadas de DCPS y para completar el análisis de datos para problemas urgentes de capital humano.