Descripción del puesto: 

Breve descripción:

El cliente busca un desarrollador senior de ServiceNow; desempeñarás un papel crucial en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones dentro de la plataforma ServiceNow.

Descripción completa:
Tipo de empleo: Contrato w2/1099/C2C

Como Desarrollador Senior de ServiceNow, desempeñarás un papel crucial en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones dentro de la plataforma ServiceNow. Serás responsable de mantener y realizar mejoras continuas en el servicio de los siguientes módulos implementados: ITSM, ITFM, HRSD, ITOM, PPM y SPM. Se espera que colabores con equipos multifuncionales para recopilar requisitos y traducirlos en soluciones técnicas.

·        Trabaja con el product owner y los grupos de interés para crear elementos y tareas solicitados utilizando flujos de trabajo para gestionar procesos y cumplir con los requisitos del negocio.

·        Documentar y mantener requisitos funcionales de negocio, flujos de procesos y casos de uso empresariales.

·        Realiza tareas administrativas operativas, según sea necesario.

·        Ayuda con la configuración y mantenimiento de los informes, según sea necesario.

·        Configurar y mantener las integraciones de datos entre ServiceNow y otros sistemas.

·        Diseñar/desarrollar formularios y tablas ServiceNow, así como módulos.

·        Desarrollar el flujo de trabajo / diseño de flujo cuando sea necesario para impulsar las aprobaciones y el ciclo de vida del proceso.

·        Diseñar, crear y configurar Reglas de Negocio, Políticas de UI, Acciones de UI, Scripts de Cliente y ACLs, incluyendo scripts avanzados de cada uno (incluyendo CMS/Portal de Servicios).

·        Diseñar, crear y configurar notificaciones, páginas de interfaz, macros de interfaz, inclusiones de scripts, formateadores, etc. en ServiceNow.

 

Mejores prácticas y gobernanza:

Asegura el cumplimiento de las mejores prácticas de ServiceNow, las directrices de seguridad de las agencias, las políticas de gobernanza y mantén un entorno lo más convencional posible.
Realiza revisiones de código y mentoriza a desarrolladores junior.

 

Mejora continua:

Mantente al día de los lanzamientos, características y tendencias del sector de ServiceNow.
Identifica oportunidades para la mejora y automatización de procesos.

Cualificaciones:

·        Licenciatura en informática, Tecnología de la Información o experiencia laboral equivalente.

·        La certificación ServiceNow como Desarrollador de Aplicaciones Certificado (CAD) o Especialista en Implementación Certificado (CIS) es muy solicitada

·        Mínimo 5 años de experiencia práctica en el desarrollo de ServiceNow de los módulos mencionados anteriormente.

·        Experiencia trabajando en un entorno Ágil/Scrum.

·        Dominio de las APIs de JavaScript, HTML, CSS y REST.
Sólidas habilidades para resolver problemas y capacidad para trabajar de forma independiente.
Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.

·        Posee un conocimiento profundo de la implementación de la arquitectura ServiceNow y el scripting ServiceNow.

·        Experiencia creando conjuntos de actualizaciones ServiceNow, promocionando y probando a través de múltiples instancias y hasta producción.

·        Conocimiento demostrado de procesos, procedimientos y software de gestión de servicios, incluyendo conocimientos de ServiceNow.

 

 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO POR CONTRATO
Responsabilidades:
1. Diseña, desarrolla, mejora, depura e implementa software.
2. Soluciona problemas de producción relacionados con aplicaciones de software.
3. Investigar, probar, construir y coordinar la conversión y/o integración de nuevos productos según los requisitos del cliente.
4. Diseña y desarrolla nuevos productos de software o mejoras importantes al software existente.
5. Aborda problemas de integración de sistemas, compatibilidad y múltiples plataformas.
6. Asesora a los equipos de proyecto y a los usuarios finales para identificar los requisitos de la aplicación.
7. Realiza análisis de viabilidad sobre posibles proyectos futuros para la dirección.
8. Ayuda en la evaluación y recomendación de paquetes de software de aplicación, integración de aplicaciones y herramientas de prueba.
9. Resuelve problemas con el software y responde a sugerencias de mejoras y modificaciones.
10. Actúa como líder de equipo en los proyectos.
11. Instruye, asigna, dirige y revisa el trabajo de otros desarrolladores de software en el equipo de desarrollo.
12. Participa en el desarrollo de manuales de usuario de software.
 
 Requisitos mínimos de educación/certificación:
Licenciatura en TI o campo relacionado o experiencia equivalente

Matriz de habilidades 

·       Experiencia práctica con el desarrollo de ServiceNow (ITSM, ITFM, HRSD, ITOM, PPM y SPM)

·       Dominio de Javascript, HTML, CSS y APIs REST

·       Posee un conocimiento profundo de la implementación de la arquitectura ServiceNow y el scripting ServiceNow

·       Experiencia trabajando en un entorno ágil/scrum

·       Licenciatura en TI o experiencia equivalente

·       Certificación ServiceNow como Desarrollador de Aplicaciones Certificado (CAD) o Especialista Certificado en Implementación (CIS)