Analista de Soporte Técnico (San Rafael, CA) Washington DC

Analista de Soporte Técnico (San Rafael, CA)

Tiempo completo • Washington DC
Descripción del puesto:
 
Buscamos un Consultor Técnico práctico con una sólida experiencia en BizTalk que actúe como recurso principal de soporte para una plataforma middleware heredada que será descontinuada en los próximos cinco años. Este es un rol único de "Keep The Lights End" (KTLO) que combina un mantenimiento estable del sistema con la oportunidad de involucrarse en el nuevo entorno Dell Boomi del cliente a medida que se desarrolla.
 
Durante la fase inicial de 3 meses, trabajarás in situ con el arquitecto del cliente para dominar el soporte documentado de sistemas heredados (PEEF y BizTalk). El papel a largo plazo implicará mantener este entorno heredado mientras aumentas gradualmente tu implicación en el apoyo a la nueva plataforma Boomi
 
Habilidades requeridas
- .Net BizTalk Boomi Gestión de Incidentes Tareas de Apoyo a Incidentes
 
Responsabilidades clave:
-Gestión de sistemas heredados: Actuar como propietario técnico principal de las plataformas heredadas .NET (PEEF) y Microsoft BizTalk, garantizando estabilidad y disponibilidad.
-Gestión de incidentes y mantenimiento:
-Realizar el apoyo diario, la respuesta a incidentes y la administración. Esto incluye cambios ocasionales y menores en la configuración (por ejemplo, modificar esquemas, mapas y puertos) en la plataforma BizTalk.
-Apoyo estratégico a la migración: actuar como pyme heredada para el equipo de migración de los boomi.
-Reconocer cuándo un cambio solicitado en BizTalk debería desencadenar una discusión sobre priorizar ese flujo de trabajo para la migración a Boomi.
-Adopción futura de plataformas: Aprender de forma proactiva y prepararse para asumir responsabilidades de soporte para la nueva plataforma de integración Dell Boomi a medida que esté disponible.
-Creación y mantenimiento de libros de administraciones: Crear y mantener los libros técnicos de los sistemas heredados a lo largo de su ciclo de vida.
-Documentación de actividades de apoyo
 
Cualificaciones:
- Fuerte dominio de Microsoft BizTalk Server, con experiencia práctica tanto en tareas administrativas como de desarrollo (esquemas, mapas, adaptadores). El candidato ideal es un experto que se sienta cómodo gestionando un entorno estable y con pocos cambios.
-Sólida formación técnica en soporte para la pila de Microsoft (.NET, SQL Server).
-Es esencial demostrar la disposición y aptitud para aprender nuevas plataformas de integración.
-La experiencia con Dell Boomi es un gran plus y será una parte clave del puesto a largo plazo.
-Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para trabajar de forma independiente como experto en la materia.
- Experiencia en documentación de procesos de soporte Requisitos del puesto
 
Responsabilidades clave:
-Gestión de sistemas heredados: Actuar como propietario técnico principal de las plataformas heredadas .NET (PEEF) y Microsoft BizTalk, garantizando estabilidad y disponibilidad.
-Gestión de Incidentes y Mantenimiento: Realizar el soporte diario, la respuesta a incidentes y la administración. Esto incluye cambios ocasionales y menores en la configuración (por ejemplo, modificar esquemas, mapas y puertos) en la plataforma BizTalk.
-Apoyo estratégico a la migración: actuar como pyme heredada para el equipo de migración de los boomi.
-Reconocer cuándo un cambio solicitado en BizTalk debería desencadenar una discusión sobre priorizar ese flujo de trabajo para la migración a Boomi.
-Adopción futura de plataformas: Aprender de forma proactiva y prepararse para asumir responsabilidades de soporte para la nueva plataforma de integración Dell Boomi a medida que esté disponible.
-Creación y mantenimiento de libros de administraciones: Crear y mantener los libros técnicos de los sistemas heredados a lo largo de su ciclo de vida.
-Documentación de actividades de apoyo
 
Cualificaciones:
- Fuerte dominio de Microsoft BizTalk Server, con experiencia práctica tanto en tareas administrativas como de desarrollo (esquemas, mapas, adaptadores). El candidato ideal es un experto que se sienta cómodo gestionando un entorno estable y con pocos cambios.
-Sólida formación técnica en soporte para la pila de Microsoft (.NET, SQL Server).
-Es esencial demostrar la disposición y aptitud para aprender nuevas plataformas de integración.
-La experiencia con Dell Boomi es un gran plus y será una parte clave del puesto a largo plazo.
-Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para trabajar de forma independiente como experto en la materia.
- Experiencia en la documentación de procesos de soporte
 
Habilidades y experiencia deseadas - N/D
Compensación: 63,00 $ la hora




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