Descripción de funciones:
Breve descripción:

Coordinador de Gestión de Activos Móviles

Descripción completa:

El Coordinador de Gestión de Activos Móviles es responsable de la gestión de inventario de dispositivos móviles, incluyendo el seguimiento, envío, recepción y distribución interna. Este puesto garantiza una gestión y documentación precisas de los activos móviles, al tiempo que apoya los objetivos más amplios de la gestión de inventarios dentro de la organización. El candidato ideal debe tener un gran conocimiento en Intune, Cayosoft y el Verizon Business Portal, y poseer experiencia en el uso de iPads y iPhones de Apple.

Responsabilidades clave

1.Gestión de inventario de activos móviles

Mantén un inventario preciso de activos móviles, incluidos smartphones, tabletas y accesorios, utilizando herramientas de gestión de activos informáticos.

Haz un seguimiento del ciclo de vida de los dispositivos móviles desde la adquisición hasta la distribución, la reasignación y la jubilación.

Realizar auditorías regulares del inventario de activos móviles para garantizar la precisión y la rendición de cuentas.

Actualizar y conciliar los registros de inventario en los sistemas de gestión de activos que reflejen cualquier cambio en el estado del activo.

Monitorizar los niveles de stock de dispositivos móviles y accesorios, notificando a la gestión sobre las necesidades de reabastecimiento.

2.Envío, recepción y distribución interna

Coordinar el envío y recepción de activos móviles, asegurando una gestión y documentación adecuadas.

Inspecciona los envíos entrantes de dispositivos y accesorios para verificar su precisión y calidad.

Prepara y empaqueta los activos móviles para su envío a ubicaciones externas o usuarios finales.

Facilitar la distribución interna de dispositivos móviles a los empleados, asegurando un seguimiento y asignación precisos.

Mantener un registro exhaustivo de todas las actividades de envío, recepción y distribución para fines de auditoría e informes.

3.Soporte para la Gestión de Activos Móviles

Ayudar a hacer seguimiento y actualizar las asignaciones de activos móviles dentro de la organización.

Apoyar la resolución de discrepancias en los registros de activos móviles y abordar cualquier problema relacionado.

Identificar y corregir las lagunas en los registros o procesos de inventario para garantizar el cumplimiento de las políticas organizativas.

Colaborar en iniciativas para optimizar los flujos de trabajo de gestión de activos móviles.

4. Documentación e informes

Mantener registros detallados y organizados del inventario de activos móviles, actividades de envío/recepción y distribuciones internas.

Genera informes sobre niveles de inventario, movimientos y asignaciones según sea necesario.

Documentar los procesos relacionados con la gestión y distribución de activos móviles para garantizar la coherencia y el cumplimiento.

Proporcionar actualizaciones regulares sobre el estado del inventario y las actividades de distribución a la dirección.

5.Colaboración y comunicación

Trabajar estrechamente con los equipos de soporte informático, los equipos de compras y los usuarios finales para garantizar una gestión eficiente de los activos móviles.

Comunicarse eficazmente con los empleados para coordinar la distribución de dispositivos móviles.

Colaborar con los equipos técnicos para resolver problemas relacionados con dispositivos móviles.

Actuar como punto de contacto para empleados que tengan preguntas o solicitudes relacionadas con dispositivos móviles.

6.Mejora de procesos

Identificar oportunidades para mejorar los procesos relacionados con la gestión y distribución de inventarios de activos móviles.

Recomienda e implementa las mejores prácticas para mejorar la eficiencia y la precisión.

Ayudar en el desarrollo y actualización de procedimientos operativos estándar (SOPs) para la gestión de activos móviles

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

• Precisión del inventario: porcentaje de activos móviles rastreados con precisión en los sistemas de inventario.

• Eficiencia de envío/recepción: Porcentaje de envíos procesados y documentados de forma precisa y puntual.

•Satisfacción del usuario: Comentarios de los usuarios finales sobre la distribución y servicios de soporte de activos móviles.

• Preparación para auditorías: Integridad y exactitud de la documentación para activos móviles y actividades relacionadas.

Calificaciones

• Amplio conocimiento y experiencia práctica con Intune, Cayosoft y el Verizon Business Portal.

• Experiencia en el uso de iPads y iPhones de Apple, incluyendo:

Competencia en la configuración de dispositivos, gestión de ajustes y despliegue de aplicaciones en un entorno corporativo.

Experiencia en la resolución de problemas de hardware y software específicos de dispositivos Apple.

Familiaridad con las mejores prácticas y políticas de gestión de dispositivos móviles (MDM) aplicables a los productos Apple.

Capacidad para guiar a los usuarios finales sobre el uso efectivo y la optimización de los dispositivos Apple para la productividad empresarial.

Matriz de habilidades 

·       Amplia experiencia y conocimientos prácticos con Intune, Cayosoft y el Verizon Business Portal.

·       Experiencia en el uso de iPads y iPhones de Apple, incluyendo:

·       Competencia en la configuración de dispositivos, gestión de ajustes y despliegue de aplicaciones en un entorno corporativo.

·       Experiencia en la resolución de problemas de hardware y software específicos de dispositivos Apple.

·       Familiaridad con las mejores prácticas y políticas de gestión de dispositivos móviles (MDM) aplicables a los productos Apple.

·       Capacidad para guiar a los usuarios finales sobre el uso efectivo y la optimización de los dispositivos Apple para la productividad empresarial.