Debe tener

 

Es bueno tenerlo

 

 

Buscando un candidato altamente motivado que demuestre compromiso con el servicio al cliente y posea sólidas habilidades técnicas y competencia trabajando con:

 

• Sistemas operativos Windows Server / Desktop, administración de usuarios, sistema de archivos, software y servicios

 

• Comprensión de servidores y diversas configuraciones RAID de almacenamiento

 

• Gestión de Active Directory, incluida la copia de seguridad y recuperación de la configuración de dominio y GPO

 

• Conceptos fundamentales de red y resolución de problemas como DHCP, DNS, enrutamiento, firewall

 

• Comprensión fundamental de los principios de seguridad, ACL, cifrado

 

• Scripting: PowerShell, bash, ksh o perl para automatizar tareas rutinarias

 

• Experiencia en el monitoreo del estado y el rendimiento del sistema, capaz de proporcionar estadísticas para identificar cuellos de botella y liderar los esfuerzos de optimización

 

• Planificación de recuperación ante desastres y capacidad para realizar copias de seguridad y restauración de sistemas, aplicaciones y datos

 

• Instalación y gestión de parches y firmware

 

• Sólida mentalidad de servicio al cliente, brindando +1 experiencia de soporte al usuario final

 

El candidato ideal está bien organizado, orientado a los detalles, flexible para manejar múltiples tareas y cumplir con los plazos con una mentalidad de seguridad.

 

Esta persona también debe ejercer buen juicio, integridad y tomar decisiones comerciales acertadas. El solicitante debe poseer sólidas habilidades de comunicación oral y escrita y ser capaz de producir documentación sobre soluciones y diseño de sistemas. Licenciatura (preferiblemente en Tecnología de la Información) con un mínimo de 8 años de experiencia en Soporte de TI. El candidato debe tener conocimientos de parches de Darksite del hipervisor y los componentes de Nutanix, así como de otros hipervisores.

 

El candidato seleccionado debe poseer un sólido conocimiento técnico de varias plataformas informáticas, desde servidores, redes, almacenamiento, incluida la experiencia en secuencias de comandos para la automatización. Debe tener la capacidad de levantar/transportar equipos de servidor cuando sea necesario. Debe poder proporcionar soporte técnico fuera del horario de atención para la estación de trabajo, el servidor y otros problemas relacionados con el sistema que requieran viajar a varios sitios compatibles. Debe estar dispuesto y ser capaz de trabajar horas extras y ser flexible con las horas de trabajo para responder a emergencias o trabajos programados que deben realizarse antes o después del horario comercial normal. Debe tener los medios y poder viajar a varias ubicaciones de la Compañía.