Breve descripción: El redactor técnico preparará y/o mantendrá la documentación relativa a los sistemas y procedimientos de infraestructura, el funcionamiento de los sistemas y la documentación del usuario.

El papel de un redactor técnico implica crear documentación clara, concisa y precisa que comunique información técnica compleja de manera efectiva a varias partes interesadas. El redactor técnico colaborará con expertos en la materia para desarrollar y mejorar la documentación relacionada con los procesos y procedimientos. El rol compondrá nueva documentación y editará el trabajo de otros, asegurando altos estándares de legibilidad, gramática y contenido. La clave del éxito en este rol es la capacidad de sintetizar instrucciones complejas en guías, instrucciones y comunicaciones generales fáciles de seguir. La persona en este puesto debe ser un experto en comunicaciones.

 

Responsabilidades

 

• El objetivo es tener documentación clara, concisa y precisa para garantizar la ejecución fluida del proyecto y la transferencia de conocimientos.

• Redacción de procedimientos operativos estándar (SOP) para todos los procesos relevantes para todos los flujos de trabajo técnicos.

• Revisar la documentación existente e identificar brechas o áreas de mejora.

• Colaborar con expertos en la materia (PYMES), desarrolladores, ingenieros, profesionales de negocios y otras partes interesadas para recopilar la información necesaria.

• Formatear y organizar los SOP de acuerdo con los estándares organizacionales.

• Garantizar la claridad, precisión y coherencia en todos los SOP.

• Mantenimiento del repositorio de documentos y actualizaciones continuas de documentos y artefactos.

• Organización del contenido técnico de manera lógica y coherente para facilitar el acceso y la comprensión de las partes interesadas; Gestionar las actualizaciones continuas de los estilos, formatos o información de los documentos en función de los comentarios sobre la usabilidad de las partes interesadas

• Controles de cumplimiento para garantizar el cumplimiento de los estándares y la precisión de la información.

• Definir procedimientos para manejar cambios en los SOP y otra documentación técnica.

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DEL CONTRATO

Responsabilidades:

 

1. Escribe una variedad de procedimientos operativos estándar, ayudas técnicas de trabajo, folletos y / o manuales para documentación para una amplia gama de usos, que incluyen, entre otros:

 

un. Documentación de procedimientos para el personal de primera línea que incorpora consideraciones, pasos y decisiones de sistemas y políticas

 

b. Documentación de procedimientos para el consumo de un modelo de lenguaje grande que proporcionaría a los usuarios acceso rápido a los procedimientos relevantes en situaciones específicas

 

c. Documentación de procedimientos para el consumo de los equipos de TI para ayudar en el diseño funcional que satisfaga las necesidades de los procesos de negocio

 

2. Coordina la visualización de gráficos y la producción del documento.

 

3. Utiliza principios de diseño centrado en el usuario y pruebas centradas en el usuario para garantizar que los procedimientos operativos estándar sean comprensibles, utilizables y útiles

 

4. Garantiza que el contenido sea de alta calidad y cumpla con los estándares.

 

5. Mantenimiento de la documentación para garantizar que se mantenga actualizada cuando cambien las políticas, los sistemas o las reglas.

 

 

 

Requisitos mínimos de educación / certificación:

Licenciatura en TI o campo relacionado o experiencia equivalente

 

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DEL CONTRATO

Responsabilidades:

1. Escribe una variedad de artículos técnicos, informes, folletos y / o manuales para documentación para una amplia gama de usos.

2. Coordina la visualización de gráficos y la producción del documento.

3. Garantiza que el contenido sea de alta calidad y cumpla con los estándares.

 

·       16+ años escribiendo una variedad de manuales de instrucciones técnicas y guías prácticas

 

·       16+ años escribiendo especificaciones de diseño para sistemas complejos

 

·       16+ años de experiencia y apoyo de MS Office y Visio

 

·       Licenciatura en TI o campo relacionado o experiencia equivalente