Descripción de funciones:

Breve descripción:

Este puesto se desempeña como Ingeniero Senior de Comunicaciones Unificadas responsable de ayudar al PM Ingeniero de Voz de DC-Net a llevar a cabo la responsabilidad del Gobierno del Distrito en el apoyo a la comunicación de voz y video en toda la ciudad del Distrito de Columbia.

Descripción completa:

Este puesto se desempeña como Ingeniero Senior de Comunicaciones Unificadas responsable de ayudar al Gerente del Programa de Ingeniería de Voz de DC-Net a llevar a cabo la responsabilidad del Gobierno del Distrito de apoyar la comunicación de voz y video en toda la ciudad del Distrito de Columbia.

Deberes principales

· Mantiene la infraestructura central para los sistemas de voz y video de Cisco. Responsable de la instalación, configuración y solución de problemas de equipos y aplicaciones de voz y vídeo. Interfaces con clientes, contratistas y proveedores para resolver problemas del sistema y de las comunicaciones unificadas de Cisco, y otros problemas.

· Instala y actualiza los siguientes sistemas de voz de Cisco: Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Cisco Unity Connection (CUC), Session Manager Edition (SME), Expressways, sistemas de respuesta a emergencias, SRST y gateways de voz.

· Migra los sistemas de voz de Cisco de la infraestructura heredada de Cisco UCS a Cisco Hyperflex.

· Migra los dispositivos de voz y vídeo de Cisco de la infraestructura local a Cisco Webex Calling.

· Implementación de herramientas de monitoreo para toda la infraestructura central de voz de Cisco y las aplicaciones de voz de Cisco. Maneja las alarmas con medidas correctivas o escala a Cisco TAC para obtener soporte adicional para resolver problemas.

· Programe dispositivos de voz y vídeo de Cisco de forma masiva. Ejecuta informes desde interfaces GUI y/o CLI

· Acepta tickets de problemas escalados de otros miembros del equipo de Comunicaciones Unificadas. Analiza y diagnostica problemas complejos y recomienda medidas correctivas dentro de un tiempo de respuesta adecuado de acuerdo con las políticas de nivel de servicio.

· Trabaja en estrecha colaboración con otros ingenieros y directivos sénior de Comunicaciones Unificadas para desarrollar planes de prueba y estrategias de implementación de nuevos productos y servicios.

· Participa en el programa de apoyo a la operación rotativa de UC de guardia y siempre lleva dispositivo de comunicación. Monitorea los dispositivos de comunicación en busca de tickets de problemas y/o interrupciones y responde a las solicitudes operativas, ya sea como representación principal o de guardia en espera.

· Crea planes de implementación y prueba para cambios en producción. Implementa cambios de configuración de acuerdo con los procesos y procedimientos de gestión de cambios, presenta solicitudes de cambio a la Junta Asesora de Cambios (CAB) y asiste a reuniones para defender las solicitudes frente a la Junta Asesora.

Obligatorio:

· Profesional de redes de certificación de Cisco (CCNP)

· Se requiere un conocimiento de los productos y la tecnología de Cisco Collaboration para diseñar, implementar y operar el hardware y el software asociados.

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DEL CONTRATO

Responsabilidades:

· Demuestra experiencia en la transmisión de conceptos técnicos y funcionales para una especialidad técnica específica.

· Identifica mejoras en los estándares del proyecto para lograr servicios/productos de alta calidad.

· Identifica las mejores prácticas y estándares para el uso del producto.

· Ofrece soporte y diseño para tecnologías específicas de la industria que requieren integración con sistemas o redes.

· Interactúa con usuarios empresariales de nivel ejecutivo o expertos técnicos.

· Funciona como una PYME técnica de nicho.

· Experiencia líder con experiencia técnica en implementaciones grandes y complejas para sistemas.

Habilidades:

· Experiencia de CISCO Unified Communication Manager. Requerido 8 años

· Experiencia de conexión de CISCO Unity. Requerido 8 años

· 11-15 años transmitiendo conceptos técnicos y funcionales para una especialidad técnica específica

Requerido 11 años

· 11-15 años preparando documentación técnica compleja. Requerido 11 años

· Licenciatura en TI o campo relacionado o experiencia equivalente. Obligatorio

· Profesional de la red de certificación de Cisco (CCNP). Obligatorio

Compensación: $73.00 - $81.00 por hora

Sobre nosotros

AHU Technologies INC. es una empresa de consultoría de TI y dotación de personal permanente que satisface y supera las necesidades cambiantes de servicios de TI de las principales corporaciones dentro de los Estados Unidos. Hemos estado brindando soluciones de TI a clientes de diferentes sectores de la industria, ayudándolos a controlar los costos y liberar recursos internos para enfocarse en temas estratégicos.

AHU Technologies INC. fue cofundada por jóvenes emprendedores tecno-comerciales visionarios que siguen siendo nuestros principales consultores. Al mantener relaciones de trabajo con un grupo de otros consultores independientes altamente calificados, tenemos un número creciente de recursos disponibles para proyectos de desarrollo. Actualmente estamos trabajando en varios proyectos como entretenimiento multimedia, soluciones ERP, almacenamiento de datos, aplicaciones web, telecomunicaciones y medicina para nuestros clientes en todo el mundo.

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