Un cliente está buscando un Operador Informático

 

·         Tareas y encargos relacionados con la gestión y operaciones de sorteos para juegos en línea, sorteos de segunda oportunidad y sorteos de eventos especiales. Los deberes incluyen, pero no se limitan a:

Resolver problemas de hardware y software, desde software menor hasta problemas complejos del sistema. Sirve como punto de contacto inicial para el personal de OLG que experimenta problemas informáticos o que necesita recursos tecnológicos adicionales.

·         Supervisa los sistemas en red para detectar problemas de seguridad e investiga las causas de cualquier actividad sospechosa identificada.

·         Sirve como punto inicial de control para garantizar que el personal no acceda al área de procesamiento clasificado sin la autorización adecuada.

·         Realiza las operaciones de cierre del juego y sorteo de TI, verifica el cierre de los juegos de lotería; valida los números ganadores de los juegos de sorteo, retira al personal y a los auditores; actualiza y publica los números ganadores en el sitio web y la línea telefónica; trabaja con el proveedor para habilitar los pagos de los planos locales; equilibra los datos de ventas y pasivos con el sistema de juego y crea informes del sistema de back-office (BOS); y actualiza los nuevos registros de ventas y pasivos de sorteos.

·         A diario, procesa y equilibra los informes financieros del Sistema de Control Interno (SCI) con los informes del BOS.

·         Monitorea el rendimiento de ICS y BOS durante la entrada de datos e informa cualquier anomalía observada; comunica los problemas a los ingenieros de sistemas y redes; y responde a las consultas de BOS/ICS por correo electrónico o por teléfono.

·         Actualiza la Asociación de Lotería Multiestatal (MUSL) y los Sistemas de Reporte de Sorteos con las ventas y los números ganadores de los juegos de lotería multiestatal. Mantiene contacto con el Gerente de Sorteos, el Auditor de Sorteos y la Lotería.

·         Ayuda al personal de tecnología de la información a proporcionar soporte básico de computadoras y sistemas a los proveedores de sistemas de juego. Ayuda a los especialistas de TI a proporcionar asistencia técnica y soporte para las consultas entrantes y los problemas relacionados con el software y el hardware de la computadora.

·         Ejecuta y supervisa el programa diario de almacenamiento de datos.

·         Realiza consultas preliminares de TI y seguimiento de problemas para los usuarios.

·         Mantiene el inventario de activos para el departamento de TI de la Lotería.

·         Ayuda al especialista en TI en la instalación y configuración de software informático, la instalación de periféricos de hardware informático, incluida la configuración de impresoras de red, monitores y dispositivos móviles, y brinda asistencia a los grupos de control de calidad en las pruebas UAT según lo asignado.

·         Realizar otras tareas relacionadas según se le asigne

·         Conocimiento extenso de las funciones de diversos sistemas operativos del ordenador para supervisar las actividades internas de los sistemas. Obligatorio

·         Conocimientos generales de Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP) y Redes Privadas Virtuales (VPN) para transferir datos de forma segura. Obligatorio

·         Conocimiento del sistema de archivos de red y la transferencia de archivos USB para transferir datos desde el sistema de control interno a una unidad de memoria USB y luego al servidor de archivos de red. Obligatorio 

·         Experiencia en entorno de tecnologías de la información en entorno Microsoft Windows. Obligatorio

·         Capacidad para comprender eficazmente SOPs, informes, scripts de prueba, y otros materiales relacionados. Obligatorio 

·         Diploma de escuela secundaria. Obligatorio