Breve descripción: 

Operador de Computadora

 

Descripción completa:

·         Tareas y encargos relacionados con la gestión y explotación de sorteos de juegos on-line, sorteos de segunda oportunidad y sorteos de eventos especiales. Los deberes incluyen, pero no se limitan a:

·         Resolver problemas de hardware y software, desde software menor hasta problemas complejos del sistema. Sirve como punto de contacto inicial para el personal de OLG que experimenta problemas informáticos o que necesita recursos tecnológicos adicionales.

·         Supervisa los sistemas en red para detectar problemas de seguridad e investiga las causas de cualquier actividad sospechosa identificada.

·         Sirve como punto inicial de control para garantizar que el personal no acceda al área de procesamiento clasificado sin la autorización adecuada.

·         Realiza las operaciones de cierre del juego y sorteo de TI, verifica el cierre de los juegos de lotería; valida los números ganadores de los juegos de sorteo con el personal de sorteo y los auditores; actualiza y publica los números ganadores en el sitio web y la línea telefónica; trabaja con el proveedor para habilitar los pagos de los planos locales; equilibra los datos de ventas y pasivos con el sistema de juego y crea informes del sistema de back-office (BOS); y actualiza los nuevos registros de ventas y pasivos de sorteos.

·         A diario, procesa y equilibra los informes financieros del Sistema de Control Interno (SCI) con los informes del BOS.

·         Monitorea el rendimiento de ICS y BOS durante la entrada de datos e informa cualquier anomalía observada; comunicar los problemas a los ingenieros de sistemas y redes; y responde a las consultas de BOS/ICS por correo electrónico o por teléfono.

·         Actualiza la Asociación de Lotería Multiestatal (MUSL) y los Sistemas de Reporte de Sorteos con las ventas y los números ganadores de los juegos de lotería multiestatal. Mantiene contacto con el Gerente de Sorteos, el Auditor de Sorteos y la Lotería.

·         Ayuda al personal de tecnología de la información a proporcionar soporte básico de computadoras y sistemas al proveedor de sistemas de juego. Ayuda a los especialistas de TI a proporcionar asistencia técnica y soporte para las consultas entrantes y los problemas relacionados con el software y el hardware de la computadora.

·         Ejecuta y supervisa el programa diario de almacenamiento de datos.

·         Realiza consultas preliminares de TI y seguimiento de problemas para los usuarios.

·         Mantiene el inventario de activos para el departamento de TI de la Lotería.

·         Ayuda al especialista en TI en la instalación y configuración de software informático, la instalación de periféricos de hardware informático, incluida la configuración de impresoras de red, monitores y dispositivos móviles, y brinda asistencia a los grupos de control de calidad en las pruebas UAT según lo asignado.

·         Realizar otras tareas relacionadas según se le asigne

 

Diploma de escuela secundaria

 

·         Conocimiento extenso de las funciones de diversos sistemas operativos del ordenador para supervisar las actividades internas a los sistemas y en la búsqueda y la identificación de las condiciones problemáticas que afectan la eficiencia operativa del sistema en la aceptación y el procesamiento de los trabajos.

·         Conocimiento de Microsoft Office y de las características operativas de un ordenador personal. Destreza en el uso del teclado de un ordenador.

·         Conocimientos generales de Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP) y Redes Privadas Virtuales (VPN) para transferir datos de forma segura.

·         Conocimiento del sistema de archivos de red y transferencias de archivos USB para transferir datos del sistema de control interno a una unidad de memoria USB y luego al servidor de archivos de red.

·         Capacidad para mantener la precisión en la realización de trabajos repetitivos donde la velocidad y la precisión son de importancia.

·         Experiencia en el entorno de las Tecnologías de la Información en entorno Microsoft Windows.

·         Conocimientos necesarios para diagnosticar y resolver problemas sencillos del sistema informático. El titular debe ser capaz de aprender nuevas técnicas de TI dentro de un plazo razonable.

·         Capacidad para comprender eficazmente SOPs, informes, scripts de prueba, y otros materiales relacionados.

·         Conocimiento extenso de las funciones de diversos sistemas operativos del ordenador para supervisar las actividades internas de los sistemas. Obligatorio

·         Conocimientos generales de Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP) y Redes Privadas Virtuales (VPN) para transferir datos de forma segura. Obligatorio

·         Conocimiento del sistema de archivos de red y transferencias de archivos USB para transferir datos del sistema de control interno a una unidad de memoria USB y luego al servidor de archivos de red. Obligatorio

·         Experiencia en el entorno de las Tecnologías de la Información en entorno Microsoft Windows. Obligatorio

·         Capacidad para comprender eficazmente SOPs, informes, scripts de prueba, y otros materiales relacionados.

·         Diploma de escuela secundaria. Obligatorio