Breve descripción: 

Lidera el equipo en proyectos grandes o en segmentos significativos de proyectos grandes y complejos.

 

Este puesto se encuentra dentro de la División de Tecnología de la Información (TI) del Cliente; Teniente de Alcalde de Seguridad Ciudadana y Justicia. La División de Tecnología del Cliente es responsable de administrar todas las Comunicaciones de Seguridad Pública para el Distrito de Columbia, incluido el teléfono 911, la red del sistema, las comunicaciones de radio, la grabación de voz y el cliente de computadoras de datos móviles. El Gerente del Programa del Cliente será responsable del seguimiento / gestión de proyectos dentro del programa del Cliente.

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DEL CONTRATO
Responsabilidades:

·         Lidera el equipo en proyectos grandes o en segmentos significativos de proyectos grandes y complejos.

·         Analiza problemas nuevos y complejos relacionados con proyectos y crea soluciones innovadoras que involucran finanzas, programación, tecnología, metodología, herramientas y componentes de soluciones.

·         Proporciona actividades de análisis y programación de sistemas de aplicaciones para un sitio gubernamental, una instalación o varias ubicaciones.

·         Prepara planes a corto y largo plazo para la selección de aplicaciones, el desarrollo de sistemas, el mantenimiento de sistemas y las actividades de producción, así como para los recursos de soporte necesarios.

·         Supervisa todos los aspectos de los proyectos del cliente.

·         Garantiza la conformidad con los cronogramas de tareas y los costos del programa.

·         Apoyar varias tareas de proyectos asociadas con computadoras de datos móviles.

·         Proporciona evaluaciones de las prácticas técnicas y operativas asociadas con las actualizaciones y los cambios del sistema en función de los principales estándares de la industria específicos para la tecnología solicitada.

·         Planifica, organiza y lleva a cabo investigaciones en una variedad de áreas, como productos nuevos o existentes, ciencia, ciencias sociales, derecho o negocios en apoyo de una iniciativa de TI.

·         Analiza información y datos estadísticos para elaborar informes y estudios para uso de los profesionales.

·         Participa en las actividades de planificación y previsión presupuestaria.

·         Desarrollar y mantener la documentación del programa, incluyendo planes de proyecto, cronogramas e informes.

·         Colabora con las partes interesadas internas y externas para recopilar requisitos y garantizar la alineación con los objetivos del programa.

·         Supervisa y evalúa las métricas de rendimiento del programa y proporciona informes periódicos a la dirección.

·         Proporcionar soporte de TI para enrutadores móviles, que incluye: imágenes de enrutadores; Instalación del router; Cableado eléctrico del vehículo para equipos Router; Realiza reparaciones menores; Actualizaciones e instalación de software; Informes y revisión del rendimiento del enrutador; Mantenimiento semestral; Tabletas/Toughbooks; Imagen y configuración; Pruebas de actualizaciones de software y parches de seguridad; Administración de usuarios de MPS y CAD; Ejecutar importantes planes de despliegue para FEMS y MPD; Mantenimiento semestral; Coordine los requisitos del firewall con OCTO para el software adicional de la agencia según sea necesario. Cableado eléctrico del vehículo para tabletas/Toughbooks.

·         Desarrolla estrategias, dispositivos y sistemas de prueba.

·         Realiza pruebas de esfuerzo y rendimiento en una variedad de hardware informático, incluidas placas de circuitos, procesadores y cableado.

·         Proporcionar servicios de apoyo del departamento de TI, incluyendo tecnología de sistemas y radio, operaciones de despacho, soporte y operaciones del sistema de red, radio de suscriptor y mantenimiento y soporte, y todas las demás aplicaciones de la agencia.

·         Proporcionar soporte de TI a la planta de llamadas 911/311, incluyendo: Revisa las revisiones diarias de las estaciones de trabajo de la sala de llamadas. Pruebas de actualizaciones de software; Soluciona problemas de errores de software; Monitorea y escala los principales fallos del sistema; y Proporciona soporte de TI al usuario final.

·         6-10 años desarrollando alcances y planes de proyectos. Requerido 6 años

·         6-10 años de gestión y seguimiento del progreso del programa en comparación con el plan del proyecto en un entorno empresarial. Requerido 6 años

·         6-10 años preparando informes de estado. Requerido 6 años

·         6-10 años de experiencia con MS Project o software de planificación de proyectos similar. Requerido 6 años

·         Licenciatura en TI o campo relacionado o experiencia equivalente. Obligatorio

·         3 años de experiencia trabajando con ordenadores móviles de datos. Requerido 3 años

·         Experiencia con principios, métodos, prácticas y conceptos de TI asociados con la gestión del ciclo de vida, el monitoreo del rendimiento y el aseguramiento de la calidad. Requerido 3 años

·         Experiencia con principios, métodos, prácticas y conceptos de TI asociados con la seguridad del sistema, y métodos y procedimientos de documentación técnica. Requerido 3 años

·         Experiencia participando en el desarrollo de recomendaciones sobre tendencias y nuevas tecnologías dentro del contexto de las políticas, planes y estrategias de gestión de la agencia. Requerido 3 años

·         Experiencia con principios, métodos y herramientas de seguridad de TI para participar en la definición de requisitos de seguridad de TI y aplicaciones de seguridad de soporte. Requerido 3 años

·         Experiencia con métodos de análisis de sistemas, herramientas y métodos de documentación técnica para traducir los requisitos en especificaciones básicas del sistema. Requerido 3 años

·         Experiencia con la instalación de sistemas operativos y los procedimientos de configuración para ayudar en la instalación y el mantenimiento del entorno del sistema operativo. Requerido 3 años

·         Experiencia con estándares de red y herramientas de administración de red para realizar funciones rutinarias de administración de configuración de red. Requerido 3 años

·         Experiencia en el mantenimiento de operaciones de bases de datos y asistencia en la devolución de sistemas de bases de datos interrumpidos a las operaciones normales. Requerido 3 años

·         Experiencia en el monitoreo del rendimiento del sistema y la recuperación de datos en caso de falla de hardware / software. Requerido 3 años

·         Experiencia con atención al cliente, bases de datos de resolución de problemas y técnicas de solución de problemas. requerido 3 Años