Representante de servicio de cliente Washington DC

Representante de servicio de cliente

Tiempo completo • Washington DC
Descripción de funciones:
Breve descripción:
Representante de servicio de cliente
 
Descripción completa:
·       Proporcionar asistencia e información a los contribuyentes sobre todos los impuestos comerciales, sobre la renta y sobre la propiedad inmobiliaria y las tarifas relacionadas;
·       Responder a las consultas sobre el registro básico de negocios, ingresos y bienes inmuebles por teléfono y correspondencia escrita;
·       Investigar, establecer y actualizar todas las cuentas de impuestos comerciales a través de un sistema en línea;
·       Revisar y ajustar las cuentas de registro de empresas, bienes inmuebles e impuestos sobre la renta que requieren correcciones y/o reembolsos;
·       Recibir y controlar cheques de reembolso comerciales e ingresos que no se puedan entregar;
·       Recibir y procesar solicitudes de exenciones de multas e intereses en cuentas seleccionadas;
·       Ingrese y actualice la base de datos existente con precisión;
·       Determinar y registrar las obligaciones tributarias aplicables para todos los impuestos y tarifas administrados por OTR;
·       Recibir y responder a la correspondencia general relacionada con negocios, ingresos, bienes inmuebles y otros impuestos y tarifas relacionados;
·       Investigar y preparar la respuesta para la firma de la gerencia;
·       Realizar un seguimiento y mantener los datos necesarios para los informes de producción, y
·       Ingrese y actualice la base de datos existente con precisión.
 
Calificaciones:
·       Un diploma de escuela secundaria o equivalente con un mínimo de dos (2) años de experiencia en el campo o área relacionada;
·       Capacidad para comunicarse eficazmente tanto oralmente como por escrito a una variedad de audiencias;
·       Capacidad para investigar e interpretar las leyes, regulaciones y políticas fiscales; y
·       Capacidad para realizar aplicaciones empresariales básicas de Microsoft Outlook y Microsoft Suites (Word, Excel, Access, etcétera).
 
Habilidades:
·       Experiencia de servicio al cliente. Requerido 2 años
·       Conocimiento del impuesto sobre la renta y sobre la propiedad. Requerido 2 años
·       Experiencia en entrada de datos. Requerido 2 años
·       Experiencia en la creación y gestión de bases de datos. Requerido 2 años
·       Experiencia bancaria. Requerido 2 años
Compensación: $18.00 - $20.00 por hora




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