TÍTULO: Operador de Computadora

UBICACIÓN: Washington DC / Presencial

EDUCACIÓN MÍNIMA: Licenciatura en TI, campo relacionado o experiencia equivalente.

EXPERIENCIA REQUERIDA: 5 años

ENTREVISTAS: Solo cámara web

            

El recurso consiste en realizar tareas y asignaciones relacionadas con la gestión y las operaciones de los sorteos de los juegos en línea, los sorteos de segunda oportunidad y los sorteos de eventos especiales. Los deberes incluyen, pero no se limitan a:

·         El titular es responsable de resolver los problemas de hardware y software, desde los de menor importancia hasta los problemas de sistemas complejos. Sirve como punto de contacto inicial para el personal de OLG que experimenta problemas informáticos o necesita recursos tecnológicos adicionales.

·         Supervisa los sistemas en red para detectar problemas de seguridad e investiga las causas de cualquier actividad sospechosa identificada.

·         Sirve como punto inicial de control para garantizar que el personal no acceda al área de procesamiento clasificado sin la autorización adecuada.

·         Realiza las operaciones de cierre del juego y sorteo de TI, verifica el cierre de los juegos de lotería; valida los números ganadores de los juegos de sorteo, retira al personal y a los auditores; actualiza y publica los números ganadores en el sitio web y la línea telefónica; trabaja con el proveedor para permitir los pagos de los planos locales; equilibra los datos de ventas y pasivos con el sistema de juego y crea informes del sistema de back-office (BOS); y actualiza los nuevos registros de ventas y pasivos de sorteos.

·         A diario, procesa y equilibra los informes financieros del Sistema de Control Interno (SCI) con los informes de BOS.

·         Supervisa el rendimiento de ICS y BOS durante la entrada de datos y notifica cualquier anomalía observada; comunica los problemas a los ingenieros de sistemas y redes; y responde a las consultas de BOS/ICS por correo electrónico o por teléfono.

·         Actualiza la Asociación de Lotería Multiestatal (MUSL) y los Sistemas de Informes de Sorteos con las ventas y los números ganadores de los juegos de lotería multiestatal. Mantiene contacto con el Gerente de Sorteos, el Auditor de Sorteos y la Lotería.

·         Ayuda al personal de tecnología de la información a proporcionar soporte básico de computadoras y sistemas a los proveedores de sistemas de juego. Ayuda a los especialistas en TI a proporcionar asistencia técnica y soporte para las consultas entrantes y los problemas relacionados con el software y el hardware de la computadora.

·         Ejecuta y supervisa el programa diario de almacenamiento de datos.

·         Realice consultas preliminares de TI y realice un seguimiento de problemas para los usuarios.

·         Mantiene el inventario de activos para el departamento de TI de la Lotería.

·         Ayuda al especialista en TI en la instalación y configuración de software informático, la instalación de periféricos de hardware informático, incluida la configuración de impresoras de red, monitores y dispositivos móviles, y proporciona asistencia a los grupos de control de calidad en las pruebas UAT según lo asignado.

·         Realizar otras tareas relacionadas según se le asigne.

·         Conocimiento extenso de las funciones de diversos sistemas operativos de la computadora para monitorear las actividades internas de los sistemas. Obligatorio

·         Conocimientos generales de Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP) y Redes Privadas Virtuales (VPN) para transferir datos de forma segura. Obligatorio

·         Conocimiento del sistema de archivos de red y la transferencia de archivos USB para transferir datos del sistema de control interno a una unidad de memoria USB y luego al servidor de archivos de red. Obligatorio

·         Experiencia en el entorno de las Tecnologías de la Información en entorno Microsoft Windows. Obligatorio

·         Capacidad de comprender eficazmente SOPs, informes, scripts de prueba, y otros materiales relacionados. Obligatorio

·         Diploma de escuela secundaria. Obligatorio