Descripción de funciones: 

Breve descripción: El cliente está buscando un administrador de aplicaciones con experiencia para respaldar la expansión del Sistema de Información de Estudiantes del Cliente ASPEN. Trabajo en el sitio y extensión de la fecha de finalización proyectada en el año fiscal 25.

El cliente está buscando un administrador de aplicaciones con experiencia para respaldar la expansión del cliente. El administrador de la aplicación supervisa el sistema de información de los estudiantes responsable del manejo de los datos y las operaciones dentro de las escuelas y crea contenido e informes para el Cliente. En colaboración con varios departamentos, esta función define, diseña e implementa el contenido de ASPEN de acuerdo con las necesidades del cliente y los objetivos de la misión, al tiempo que garantiza que la funcionalidad de la aplicación se adhiera a las mejores prácticas administrativas de la industria. Se trata de un proyecto de altísima prioridad y visibilidad, fundamental para el éxito de los esfuerzos de reforma en curso y previstos, y que requerirá la organización y dirección de recursos considerables y la inclusión de un conjunto muy diverso de partes interesadas en todos los niveles de la organización, en las escuelas y en la oficina central.

El enfoque principal de las responsabilidades abarcará la atención al cliente, el monitoreo de las operaciones y la seguridad de las aplicaciones, las operaciones y el mantenimiento (O&M), las mejoras, las interfaces de datos de sistema a sistema y la integración de soluciones comerciales listas para usar (COTS). Dentro de Operaciones y Mantenimiento (O&M), las tareas específicas incluirán el mantenimiento del sistema a través de actualizaciones, parches, identificación de problemas, resolución de problemas, desarrollo de soluciones, pruebas e implementación de correcciones. Además, la función incluye la generación y gestión de documentación operativa y de cumplimiento de seguridad.

Otras áreas de enfoque incluyen el apoyo a la gestión de proyectos, la capacitación y la tutoría del personal en las mejores prácticas de configuración de Aspen. Además de las habilidades técnicas, el individuo debe tener un fuerte sentido de la curiosidad, ya que una parte fundamental del papel será ayudar a crear la visión futura a largo plazo para el cliente y contribuir a planificar lo que debe construirse para implementar esa visión.

· Servir como administrador de Paas para evaluar las necesidades de los clientes y desarrollar procesos para automatizar las pruebas utilizando servicios de bases de datos nativas de la nube.

· Desarrollar y mantener políticas y procedimientos relacionados con el desarrollo y la gobernanza del contenido creado dentro del ecosistema de ASPEN.

· Trabaje en estrecha colaboración con los gerentes de proyecto, los sistemas y soluciones de información y el equipo de administración de cuentas de ASPEN para realizar el alcance, la recopilación de requisitos, la instalación y configuración de aplicaciones, y proporcionar información sobre el diseño de aplicaciones del entorno COTS.

· Desarrollar el proceso de gestión del flujo de trabajo y crear documentación técnica.

· Colaborar con partes internas y externas para transformar los objetivos técnicos de alto nivel en requisitos técnicos integrales.

· Establecer y mantener políticas y estándares de bases de datos.

· Proporcione soporte a los sistemas web y de nivel de aplicación del cliente para incluir pruebas, endurecimiento de los sistemas según la guía STIG y las mejores prácticas de la industria, y administración de certificados SSL.

· Trabaje en estrecha colaboración con los desarrolladores de los clientes para las versiones periódicas de los proyectos y las implementaciones de código.

· Proporcione asistencia para la solución de problemas para cualquier problema informado.

· Ayudar a identificar y planificar posibles nuevos servicios, características y capacidades en la nube.

· Realice recomendaciones para mejorar la seguridad, la escalabilidad, la capacidad de administración y el rendimiento en una amplia variedad de tecnologías de red, almacenamiento, computación y de nivel medio.

· Realizar tareas administrativas rutinarias para el mantenimiento de los registros de los estudiantes del Cliente.

Desarrolle contenido de alta calidad y alta confiabilidad utilizando las mejores prácticas de la industria.

Requisitos mínimos:

· Licenciatura en la disciplina de ingeniería/ciencia/tecnología de la información: o Mínimo 15 años de experiencia relevante

· Debe tener 11+ años de experiencia en el diseño, implementación, operaciones y soporte de mantenimiento de aplicaciones cliente/servidor con una base de datos subyacente.

· DEBE tener 9+ años de experiencia en administración de aplicaciones con los sistemas de gestión de registros de los estudiantes.

· Tener 5+ años de experiencia en SQL y comprensión del diseño de bases de datos.

·7+ años de experiencia progresiva en el rol de soporte de sistemas K12 de cara al cliente.

· 5+ años de experiencia en formación de usuarios con sistemas de gestión de información de usuarios.

•11+ años de una Gran atención al detalle y la capacidad de traducir iniciativas y objetivos técnicos y comerciales de alto nivel en tareas discretas y plazos específicos.

· Experiencia en la gestión de la entrega de proyectos de pequeña y mediana envergadura.

· Se valorará la experiencia previa como "Team Lead".

· Comprensión y conocimiento práctico de los protocolos básicos de Internet como HTTP, SMTP, SOAP, SSL y TLS.

· La experiencia con PowerApps es una ventaja.