Rol: Redactor Técnico Senior
Ubicación : Washington, D.C. (Híbrido - una vez cada 2 semanas)
Cliente : DC Governement
Descripción de funciones:
Deberes y responsabilidades
- Redactar y editar documentos técnicos y de usuario final, incluidos procedimientos, procesos, descripciones funcionales, documentos de lanzamiento, especificaciones del sistema, informes, manuales, formación, presentaciones, mensajes de comunicación con el usuario final y otros entregables del programa, como la edición de directivas de políticas, planes estratégicos y procedimientos operativos estándar.
- Realizar un seguimiento del desarrollo y la entrega de documentos e informes mensuales, trimestrales y semestrales;
- Realizar ediciones técnicas y respaldar revisiones de calidad.
- Desarrollar estándares de calidad, gráficos, formato y estilo para documentos informáticos internos y externos.
- Crear contenido de servicio al cliente, guías de usuario, documentación detallada sobre las características del producto, materiales de referencia de preguntas frecuentes
- Contribuir a la estrategia de mensajería de la organización, elaborando guías de contenido para nuevos productos y funciones.
- Comprenda las nuevas funciones, aprenda cómo funcionan y documéntelas en un lenguaje nítido y fácil de seguir
- Mejorar la documentación existente en función de los comentarios de los clientes.
- Entrevistar a expertos en la materia y analizar información compleja para comprender los detalles de las plataformas y la información técnica que se transmitirá.
- Aprenda conceptos complejos y comunique información de manera fácil y clara a los empleados internos y a la comunidad de usuarios finales.
- Utilizar modelos y herramientas visuales para comunicar los flujos de trabajo, las comunicaciones, las relaciones y las operaciones del sistema.
- Realiza otras tareas relacionadas según se le asigne.
- Debe estar orientado a los detalles con fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Educación:
-Licenciatura en Ciencias de la Computación o campo relacionado

Requisitos:
-5+ años de experiencia como Redactor Técnico
-5+ años de experiencia con herramientas de documentación Microsoft Excel, Word y PowerPoint.
-Excelente comunicación escrita y habilidades gramaticales. La atención al detalle es fundamental.
-Altamente capacitado en software MS Suite (Word, Excel, PowerPoint, Project y Visio) para llevar a cabo todas las responsabilidades laborales.
-3+ Años de experiencia práctica con Adobe Acrobat Pro. Familiaridad con Microsoft SharePoint.
-Capacidad demostrable para comprender conceptos técnicos y hacerlos fácilmente comprensibles en texto e imágenes
-3+ Años de experiencia en el uso de herramientas de publicación de contenido para escribir, formatear, administrar y publicar contenido técnico en la web
-Experiencia demostrable en comunicación técnica o diseño instruccional