Rol : Desarrollador de ServiceNow
Cliente : Gobierno de DC
Ubicación : Washington, D.C (en el sitio)
Descripción de funciones:

 

Como desarrollador sénior de ServiceNow, desempeñarás un papel crucial en el diseño, el desarrollo y la implementación de soluciones dentro de la plataforma ServiceNow. Será responsable de mantener y realizar mejoras continuas del servicio en los siguientes módulos implementados: ITSM, ITFM, HRSD, ITOM, PPM y SPM. Se espera que colabore con equipos multifuncionales para recopilar requisitos y traducirlos en soluciones técnicas.

 

Trabaje con el propietario del producto y las partes interesadas para crear los elementos y las tareas solicitados mediante flujos de trabajo para gestionar los procesos y cumplir con los requisitos empresariales.

 

Documente y mantenga los requisitos funcionales del negocio, los flujos de procesos y los casos de uso del negocio.

 

Realiza tareas administrativas operativas, según sea necesario.

 

Ayuda con la configuración y el mantenimiento de los informes, según sea necesario.

 

Configura y mantén las integraciones de datos entre ServiceNow y otros sistemas.

 

Diseñe y desarrolle formularios y tablas de ServiceNow, así como módulos.

 

Desarrolle el flujo de trabajo / diseño de flujo donde sea necesario para impulsar las aprobaciones y el ciclo de vida del proceso.

 

Diseñe, cree y configure reglas de negocio, políticas de interfaz de usuario, acciones de interfaz de usuario, scripts de cliente y ACL, incluido el scripting avanzado de cada uno (incluido CMS/Service Portal).

 

Diseñe, cree y configure notificaciones, páginas de interfaz de usuario, macros de interfaz de usuario, inclusiones de scripts, formateadores, etc. en ServiceNow.

 

 

Garantiza el cumplimiento de las prácticas recomendadas de ServiceNow, las directrices de seguridad de la agencia y las políticas de gobernanza, y mantén un entorno lo más cercano posible a un entorno listo para usar.
Realizar revisiones de código y asesorar a desarrolladores junior.

 

 

Mantente actualizado sobre las versiones, las características y las tendencias de la industria de ServiceNow.
Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos.

 

 

Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o experiencia laboral equivalente.

 

Certificación de desarrollador de aplicaciones certificado (CAD) o especialista en implementación certificado (CIS) de ServiceNow muy deseada

 

Mínimo 5 años de experiencia práctica en el desarrollo de ServiceNow de los módulos mencionados anteriormente.

 

Experiencia trabajando en un entorno Agile/Scrum.

 

Dominio de JavaScript, HTML, CSS y API REST.
Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar de forma independiente.
Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.

 

Poseer un conocimiento profundo de la implementación de la arquitectura de ServiceNow y el scripting de ServiceNow.

 

Experiencia en la creación de conjuntos de actualizaciones de ServiceNow, la promoción y las pruebas a través de varias instancias y en producción.

 

Conocimiento demostrado de los procesos, procedimientos y software de gestión de servicios, incluido el conocimiento de ServiceNow.

 

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DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DEL CONTRATO
Responsabilidades:
1. Diseña, desarrolla, mejora, depura e implementa software.
2. Soluciona problemas de producción relacionados con aplicaciones de software.
3. Investiga, prueba, construye y coordina la conversión y/o integración de nuevos productos en función de los requisitos del cliente.
4. Diseña y desarrolla nuevos productos de software o mejoras importantes al software existente.
5. Aborda problemas de integración de sistemas, compatibilidad y múltiples plataformas.
6. Consulta con los equipos de proyecto y los usuarios finales para identificar los requisitos de la aplicación.
7. Realiza análisis de viabilidad de posibles proyectos futuros a la dirección.
8. Ayuda en la evaluación y recomendación de paquetes de software de aplicaciones, integración de aplicaciones y herramientas de prueba.
9. Resuelve problemas con el software y responde a sugerencias de mejoras y mejoras.
10. Actúa como líder de equipo en proyectos.
11. Instruye, asigna, dirige y verifica el trabajo de otros desarrolladores de software en el equipo de desarrollo.
12. Participa en el desarrollo de manuales de usuario de software.

Requisitos mínimos de educación/certificación:
Licenciatura en TI o campo relacionado o experiencia equivalente