Administrador de programas de ServiceNow Washington DC

Administrador de programas de ServiceNow

Tiempo completo • Washington DC
TÍTULO: Administrador de programas de ServiceNow
UBICACIÓN: Washington, DC/ Presencial
EDUCACIÓN MÍNIMA: Licenciatura en TI, campo relacionado o experiencia equivalente.
EXPERIENCIA REQUERIDA: 16 años
ENTREVISTAS: Solo cámara web
 
Descripción de funciones:
El cliente está buscando un gerente de programa de ServiceNow que utilice sus conocimientos y experiencia, preferiblemente en plataformas de servicio al cliente y prestación de servicios, para asesorar a los líderes de OCTO sobre la implementación de cambios y la entrega de proyectos.
Descripción completa:
Como gestor de programas de ServiceNow, tus tareas relacionadas con la plataforma abarcan la gestión del presupuesto, la priorización de proyectos, la asignación de recursos, la gestión de la cartera de tickets, la gestión de las expectativas de los clientes, la gestión de las relaciones con los proveedores y la ampliación del uso de la plataforma. Además, desarrollará hojas de ruta, proporcionará transparencia de liderazgo, colaborará con otros equipos y alineará la dirección de la plataforma con las necesidades comerciales.
 
Habilidades:
·         Experiencia demostrada en gestión de proyectos/programas de TI, incluida la planificación, el seguimiento del presupuesto, los informes de estado y la gestión de riesgos. Se requieren 8 años
·         Experiencia demostrada con la plataforma ServiceNow, incluida la implementación y las mejoras continuas entre múltiples organizaciones de partes interesadas. Se requieren 5 años
·         Experiencia demostrada con las capacidades de ServiceNow en la función de gestión de servicios de TI. Se requieren 5 años
·         Experiencia en la gestión de casos de usuario y trabajo pendiente de productos en ServiceNow. Se requieren 5 años
·         Experiencia demostrada con la metodología de desarrollo de software ágil, incluida la medición cualitativa y cuantitativa de la calidad. Se requieren 5 años
·         Experiencia en informar al personal de alto nivel sobre el estado de los proyectos empresariales. Se requieren 4 años
·         Experiencia BA. Se requieren 11 años
·         Experiencia en el ciclo de vida del desarrollo de software. Se requieren 11 años
·         Recopilación de requisitos y documentación. Se requieren 11 años
·         Experiencia en MS Office/PowerPoint. Se requieren 11 años
Licenciatura en TI o campo relacionado o experiencia equivalente Requerido    
Compensación: $65.00 por hora




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